อ้างอิง

ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย

เราเปิดเผยข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิของคุณในฐานะผู้ใช้งานอย่างชัดเจน ทุกนโยบายจัดทำตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิของผู้ใช้ข้อกำหนดบัญชีช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูล
rb88 ข้อกำหนดและนโยบายสำหรับผู้ใช้งานในประเทศไทย
ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเรื่องนโยบายและสิทธิของคุณ

หากคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล ขอแก้ไขรายละเอียด หรือสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้หลายวิธี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ทุกคำขอจะได้รับการพิจารณาอย่างรอบคอบและคุณจะได้รับการแจ้งผลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดในมุมล่างขวาของเว็บไซต์เพื่อสอบถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบาย ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้คำตอบและชี้แนะขั้นตอนการดำเนินการตามคำขอของคุณ

ฟอร์มติดต่อ

กรอกฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ตโดยระบุประเภทคำขอ รายละเอียดบัญชี และข้อความของคุณ เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของคำขอ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและประวัติการทำธุรกรรมของคุณ ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสทั้งในขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและจำเป็นต่อการให้บริการ หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลหรือปิดบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการได้ตามช่องทางที่ระบุไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลและรายละเอียดการทำธุรกรรมของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากล ทั้งในขณะที่คุณส่งข้อมูลผ่านฟอร์มและขณะที่เราจัดเก็บข้อมูลในระบบ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การจัดการคุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณหรือผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีในเว็บไซต์ของเรา

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลหรือปิดบัญชี สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดำเนินการได้ทุกเมื่อ

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้เพื่อยื่นคำขอและรับคำแนะนำในขั้นตอนต่อไป

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิของคุณ

Account access, local payments and support details are shown in this section.

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชี การยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรม ได้แก่ ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมในบัญชีของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ทุกเมื่อตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสดโดยระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาล หรือการตรวจสอบตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

คุณสามารถขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมล แชทสด หรือฟอร์มติดต่อ ระบุหมายเลขบัญชีและเหตุผลของคำขอ เราจะดำเนินการตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์หรือผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีในเว็บไซต์ของเรา เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามพฤติกรรมของคุณนอกเว็บไซต์

ข้อมูลทั้งหมดของคุณได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสากลทั้งในขณะส่งผ่านและขณะจัดเก็บ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนและระบบตรวจจับกิจกรรมผิดปกติในบัญชี
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต